Bajo el título ‘Talento, Inteligencia Artificial y Marco Legal: el futuro de los recursos humanos en hostelería y turismo’, se ha desarrollado una jornada formativa que ha reunido a profesionales y expertos del sector para analizar los desafíos y oportunidades que marcarán el futuro de la industria.
El evento, enmarcado en un proyecto subvencionado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deporte, ha puesto el foco en la transformación que vive el ámbito turístico, donde la tecnología y, especialmente, la inteligencia artificial está redefiniendo la gestión del talento y los modelos de negocio.
La sesión ha abordado cuestiones clave como los nuevos retos en la captación y retención de talento, la aplicación práctica de la inteligencia artificial en los recursos humanos, así como el marco legal y normativo que regula estas innovaciones. La sostenibilidad y la adaptación al futuro han sido también ejes centrales del debate.
- El experto en IA Jimmy Pons; la directora del Centro de Industrias del Ocio, Raquel del Mar Hidalgo; y el director de RRHH del grupo Idiliq, Juan Miguel Marcos.
- BEATRIZ MARTÍN
El programa ha contado con la participación de destacados ponentes como Raquel del Mar Hidalgo-Barquero, directora de CIOMijas-CRN Hostelería; Jimmy Pons, experto en IA; y Juan Miguel Marcos, director de RRHH de Idiliq Group; quienes han aportado su visión desde distintos ámbitos profesionales.
Hidalgo destacó que “nuestro objetivo, con este tipo de jornadas que ya hemos hecho varias y esta es una de ellas y vamos a hacer más de aquí a final de año, es proporcionar un valor, un conocimiento a las personas para que para poder mejorar su trabajo, el día a día. En mi ponencia, vamos a hablar de lo que son las soft skills, las competencias y cómo funcionamos las personas y su talento. Luego, cómo le ayudamos con inteligencia artificial y dentro del marco legal”.
- La jornada ha reunido a profesionales y expertos del sector para analizar los desafíos y oportunidades que marcarán el futuro de la industria.
- BEATRIZ MARTÍN
Asimismo, se ha subrayado la importancia de anticiparse a los cambios regulatorios y de adoptar una visión estratégica que permita a las empresas turísticas mantenerse competitivas en un entorno cada vez más digitalizado. En este sentido, Pons subrayó que “en el tema de Recursos Humanos, el departamento ya no va a gestionar solo humanos, va a gestionar también máquinas. Por eso mi ponencia habla de los recursos humánicos. Yo gestiono humanos, pero también gestiono máquinas, entonces, eso significa que tiene que haber un cambio en cómo gestionamos las empresas”
Durante sus intervenciones, han coincidido en la necesidad de formar perfiles híbridos capaces de integrar habilidades humanas con competencias tecnológicas. Así lo resaltó Marcos, quien advirtió que “tenemos que ver cómo conjugamos una situación tan especial como es la gestión de personas cuando empezamos a tener mecanismos y empezamos a tener herramientas que nos dan un abanico amplísimo de compatibilizar las funciones claramente humanas con otras funciones que no son exclusivamente humanas”.
- Durante las intervenciones, han coincidido en la necesidad de formar perfiles híbridos capaces de integrar habilidades humanas con competencias tecnológicas.
- BEATRIZ MARTÍN
La jornada sostuvo una llamada a la acción dirigida a profesionales y organizaciones del sector para liderar el cambio y apostar por la innovación como motor de crecimiento.
El Centro de Industrias del Ocio Mijas continúa así posicionándose como referente en la formación especializada en hostelería y turismo, promoviendo espacios de encuentro donde se impulsa el conocimiento y la adaptación a los nuevos tiempos.
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