En los últimos días, ha saltado a la luz el robo de datos personales 'on line' de 20 millones de clientes de Endesa tras sufrir la compañía eléctrica un ciberataque. Las estafas referentes a las compañías de luz, principalmente Endesa o Energía XXI, también víctima del hackeo, han proliferado a través de llamadas telefónicas y de mensajes SMS. Incluso la propia empresa ha publicado una guía en su web con recomendaciones indicando cómo hay que actuar. Desconfíe y nunca de datos personales, es el mejor consejo. 

Las estafas están al orden del día. Endesa advierte sobre las llamadas y los mensajes que se hacen pasar por la compañía. El gancho, las nuevas tarifas, reducciones o bonos que pueden llamar nuestra atención y caer en esta trampa. 

La propia compañía Endesa ha publicado en su web una guía con recomendaciones ante estas llamadas 'spam' que solo buscan obtener información personal y financiera nuestra. Endesa afirma que las distribuidoras nunca se ponen en contacto contigo para cambiar de compañía. Ante cualquier duda, contacte directamente con Endesa por sus canales oficiales. 

Ante esta situación, si sospecha o tiene dudas, primero cuelgue y no dé ningún dato. Si es un SMS, no lo abra ni pinche ningún enlace. También se recomienda anotar el número de teléfono  o realizar pantallazo del mensaje para poder denunciar. Bloquee el número de teléfono desde el que le han llamado. Revise su movimientos en el banco, tanto de la cuenta como de las tarjetas y esté pendiente durante algunos días. Contacte con su banco si ha proporcionado alguna información financiera y notifique el fraude. 

Otra acción destacada es cambiar las contraseñas por seguridad. No olvide denunciar la estafa a las autoridades o en la oficina de Consumo. 

 

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