La concejalía de Nuevas Tecnologías, encargada de la aplicación GECOR, ha realizado esta mañana un balance de los datos e incidencias registradas por la app en 2021. En total, recibió 10.791 avisos, es decir, un 30% más con respecto a 2020, y cerca de 7.600 fueron resueltos. En la mayoría de casos eran incidencias relacionadas con el alumbrado público, limpieza, cuestiones relacionadas con las dependencias municipales, calzada y acerado. Según el concejal del departamento, Nicolás Cruz (PSOE), “en este balance damos datos interesantes como el incremento, en más de un 10%, del número de usuarios inscritos a esta aplicación, lo cual nos hace pensar que cada vez más vecinos del municipio están utilizando esta aplicación para informar y comunicar al ayuntamiento incidencias en la vía pública”. Y es que, de media, la aplicación recibe cada mes 900 comunicaciones ciudadanas, aunque cabe destacar que los pasados meses de enero, marzo y septiembre se superaron los 1000 avisos. El edil explicó que “debemos apuntar que el 70% de las comunicaciones de estas incidencias se resolvieron, el 12% están pendientes de revisar por cada una de las áreas municipales a las que llega y, alrededor del 12% no proceden”. Es decir, corresponden a otras administraciones públicas o a empresas que prestan servicios al Ayuntamiento de Mijas como Endesa, Telefónica o Acosol. Además, el edil destacó que el tiempo medio con el que el consistorio está resolviendo esta incidencia es de 48 horas.
Las incidencias
“En primer lugar son avisos que recaen más de un 40% en el área de Servicios Operativos, seguido de los departamentos de Urbanismo, Limpieza Viaria y Policía, etc.”, dijo Cruz. En total 20 departamentos municipales han actuado para resolver las incidencias el pasado año, por lo que desde la concejalía hacen un llamamiento para que los vecinos descarguen esta aplicación y la utilicen como guía oficial. Para concluir, el concejal comentó que “el objetivo es que las cuestiones, aparentemente menores, del día a día en la vía pública se canalicen a través de este canal porque reciben una respuesta inmediata y porque, además, para el consistorio es más fácil tratar incidencias que le llegan por una vía única que no por diversas vías”.
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