M.J. Gómez / B. Martín. Desde que se puso en marcha el servicio, se han gestionado más de 15.000 consultas en el departamento de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Mijas. Este servicio comenzó a funcionar durante el estado de alarma y ha estado recibiendo una media de 5.300 usuarios mensuales. Además otra de las novedades es que las citas también se están dando en horario de tarde. Una medida que se ha llevado a cabo, aseguran desde el Gobierno local, “para facilitar las gestiones que dependen de la Administración local a los vecinos”. “Sobre todo, para cumplir todas las medidas de seguridad sanitarias que, en estos momentos, debemos llevar a cabo todos, y ser responsables para evitar posibles contagios y sentirnos seguros. Y, entonces, el sistema de cita previa es imprescindible”, señala la edil de Atención Ciudadana, Arancha López (C’s). “La verdad que tengo que dar las gracias a los ciudadanos porque están respondiendo muy bien, están concienciados de que es un servicio necesario y están haciendo uso de él”, añade la concejala.
Además de la cita previa, Atención Ciudadana también ha aumentado el horario de apertura al público, en la tenencia de Las Lagunas desde el pasado 9 de septiembre tres días a la semana atiende en horario de tarde. “Los martes, miércoles y jueves hemos ampliado las citas, son 500 citas más que ofrecemos en la web del Ayuntamiento por teléfono en Atención Ciudadana para atender y facilitar a todos los vecinos que tengan que realizar sus gestiones. Sobre todo, a aquellos vecinos que tienen trabajo en horario de mañana y necesitan venir al Ayuntamiento para hacer sus gestiones en horario de tarde”, explicó López.
Medidas de seguridad
El Ayuntamiento en todos los departamentos ha implementado todas las medidas de seguridad preventivas, se han instalado mamparas, señalización específica, se han distribuido dispensadores de hidrogel y se establece un riguroso control de las entradas y salidas de usuarios a las dependencias municipales. “La verdad que hemos trabajado mucho y seguimos trabajando para dar un servicio excelente que es lo que los mijeños se merecen”, puntualizó la edil de Atención Ciudadana. “Hemos puesto la administración al servicio del ciudadano que es como debe ser y que haya una cercanía entre el ciudadano y la administración, sobre todo”, añadió López.
Los ciudadanos pueden pedir la cita previa a través de la web municipal www.mijas.es o en el teléfono 952 48 59 00. Además el departamento ha publicado un vídeo en el que se explican los pasos a seguir para solicitar la cita de manera telemática y que también se puede consultar en la web municipal.
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