F. M. Romero / Datos: Marina Prieto. Los departamentos de Atención Ciudadana de Mijas Pueblo, La Cala y Las Lagunas dispondrán de una nueva herramienta para hacer más fácil y ágil los trámites de los vecinos de Mijas. Así, a partir de este miércoles 12 de febrero, las personas que tengan que acudir a esta área podrán pedir cita a través de la web del consistorio mijeño (www.mijas.es/atencion-ciudadana/) o en el teléfono del propio Ayuntamiento (952 48 59 00).
Tal y como informó la edil del ramo, Arancha López (Cs), lo que se busca “es hacer más cómoda y rápida cualquier gestión que los vecinos tengan que realizar para que, así, cuando el ciudadano pida cita, tenga un mayor control sobre su tiempo y no tenga que perderlo guardando colas”, aseguró.
Gracias a este sistema, los diversos trámites que deban realizar los ciudadanos y que gestiona el área, tales como solicitudes de licencias, empadronamientos, presentación de escritos, etcétera, serán más ágiles y efectivos.
Como el programa está arrancando, para garantizar que el servicio funciona a la perfección, el sistema de cita previa va a ofrecer, por ahora, un número limitado de números al día. “En un primer momento, vamos a ver cómo funciona el sistema, para lo que vamos a dar 30 citas previas al día: diez por cada núcleo poblacional mijeño. Y si comprobamos que la demanda es mayor, incrementaremos este número”, puntualizó la concejala.
A pesar de este nuevo sistema de control, hay que recordar que los departamentos de Atención Ciudadana seguirán atendiendo a todos los ciudadanos que acudan, tengan o no cita previa. La ventaja, sin embargo, de pedir cita es que las personas que lo hagan no tendrán que aguantar colas, sino que contarán con una hora y fecha determinadas, lo que agilizará el trámite y les ahorrará tiempo. “Además, el sistema de cita previa atenderá tanto en español como en inglés, por lo que todos los vecinos de Mijas podrán beneficiarse de él”, remarcó la edil.
Esta novedad se suma a otra ya puesta en marcha en septiembre del año pasado, cuando Atención Ciudadana comenzó a atender en horario de tarde en los tres núcleos. En La Cala, lo hace los martes; en Las Lagunas, los miércoles (en ambos en la tenencia de alcaldía) y, en Mijas Pueblo, en el Ayuntamiento los jueves. El horario de tarde es de 16:00 a 18:00 horas. “La iniciativa que se tomó de abrir por las tardes la verdad que ha tenido muy buena acogida, se está trabajando mucho, la gente está viniendo a realizar sus trámites por la tarde y eso quiere decir que realmente era una necesidad del municipio abrir la administración por la tarde para acercarla al ciudadano”, concluyó López.
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