El concejal de Nuevas Tecnologías, José Antonio González (PSOE), junto al coordinador de los Servicios Informáticos, Manuel Romero, han realizado balance de la APP Línea Verde durante el año 2016 e informado del concurso navideño de promoción de la herramienta web.
Para el concejal, “esta aplicación es una apuesta decidida por agilizar la comunicación de las incidencias y la resolución de estas a través de los distintos departamentos”, a lo que añade que “se trata de poner en valor esta herramienta web y el gran papel que juegan nuestros vecinos para el buen uso de la aplicación”.
Según han señalado desde el área, durante 2016 habrían sido 3796 las incidencias recibidas mediante esta vía, lo que supone un incremento del 48% respecto al año anterior, en el que se registraron unas 1900 incidencias. Además, y tal y como subrayan desde el departamento, del total de las peticiones han obtenido solución a día de hoy unas 2775, suponiendo casi el 50% de la totalidad de las recibidas.
De este modo, González realiza una “valoración muy positiva del rendimiento del programa Línea verde a la hora de responder a las incidencias y de su posterior gestión por los distintos departamentos del Consistorio”. Existe un compromiso por parte de todos los departamentos para gestionar a la mayor brevedad posible las distintas peticiones que nos llegan gracias a los usuarios, y desde aquí queremos agradecer no sólo al personal que hace posible que estas sean gestionadas, sino también a los mijeños que se involucran en el día a día de su municipio y nos hacen llegar estas informaciones”.
Tal y como explican, la mayor parte de las incidencias de 2016 han estado localizabas en el área de Eficiencia Energética, con un total de 1.602 peticiones solucionadas, siguiéndole de cerca las relativas a las de basura, muebles, aceite y enseres, con 267 peticiones resueltas, así como 113 correspondientes a la rama de Parques y Jardines y 164 relacionadas con policía, bomberos o protección civil.
Por su parte, el coordinador del área ha señalado que “actualmente tenemos distribuidas la comunicación de incidencias entorno a 17 tipologías o pestañas que pueden ser seleccionadas por los usuarios cuando acceden vía sus teléfonos o vía web”, a lo que añade que “descargar la aplicación es muy sencillo y en tan sólo unos pasos podrán hacer uso desde sus smartphones, ya sea con dispositivo Android o IOS, o accediendo a través de la web www.lineaverdemijas.com para comunicar cualquier incidencia que deseen”.
Asimismo, el concejal de Nuevas Tecnologías ha explicado en qué consiste el concurso fotográfico ligado a esta aplicación y mediante el cuál los ciudadanos de los municipios que disponen de servicio de comunicación de incidencias pueden remitir una imagen a través de la APP donde reflejen el encanto navideño de las calles de la localidad en la que residan: “Para ello se ha creado una pestaña denominada 'Concurso fotográfico, ¿cómo vive tu municipio la navidad?' a través de la cuál podrán adjuntar sus imágenes y participar para ganar el concurso”. “Además al Ayuntamiento que pertenezca el ganador, desde Línea Verde se realizará de forma gratuita una campaña de difusión a través de redes sociales sobre el encanto de la localidad en estas fechas, fomentando a la vez el turismo en la zona así como la aplicación”.
Por último, González ha señalado que desde el área “vamos a seguir apostando por esta aplicación de la que también hacen uso Ayuntamiento de ciudades como Barcelona o Granada, y que suponen un paso más hacia la participación ciudadana y hacia la resolución rápida de cualquier incidencia que tengan nuestros vecinos”.
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