El alumnado de los cursos de Mitur y Mijas Gestiona visitó este martes el Hotel La Zambra para conocer las instalaciones, su sistema de trabajo y cómo cuidan la atención al cliente, materia sobre la que, precisamente, se están formando. Con esta son ya cinco las masterclass en las que han participado desde que empezaron en el mes de junio, destacó el edil de Fomento del Empleo del Ayuntamiento de Mijas, Juan Carlos Maldonado (PMP), que también acompañó al grupo, “y lo cierto es que este tipo de clases magistrales son muy interesantes porque dan una perspectiva práctica de lo que están aprendiendo y les viene bien, sobre todo, para después aterrizar en el mercado de trabajo, aunque buena parte de los alumnos ya han trabajado anteriormente”, señaló el concejal. 

Los alumnos conocieron a fondo el Hotel La Zambra, el único con cinco estrellas de Mijas, descubriendo así desde dentro cómo se gestiona un establecimiento hotelero de lujo y qué estrategias de marketing aplica, entre otros aspectos, “mostrando también lo que son los empleados, el organigrama y las funciones que tiene cada uno en el hotel”, apuntó el propio director general del establecimiento, Joost Kruissen, que recibió al grupo y que valoró este encuentro “porque nos permite también animar a los profesionales a que sigan formándose en este mundo tan apasionante como es el turismo, en este caso de lujo”. 

 

También intervino en esta explicación la responsable de Recursos Humanos del hotel, María Beltrán, quien se encargó de dar “las nociones básicas sobre nuestra marca empleadora, qué buscamos en los empleados y empleadas de nuestro hotel, aunque también queremos destacar la importancia del empleo local, porque casi un 50 por ciento de nuestro personal es de aquí de la zona”. 

Los alumnos, tanto del curso de Mitur dedicado al turismo, como de Mijas Gestiona, centrado en la atención al cliente, calificaron este tipo de actividades como muy enriquecedoras, al igual que las clases en general, en las que, por cierto, se está insistiendo mucho en la práctica de inglés. “Estamos aprendiendo mucho, al principio el temario se enfocó en el sector turístico, cómo funciona y en qué consiste, y ahora en las últimas clases estamos aprendiendo sobre el trabajo de guía turística. Nos está gustando mucho y nos queda todavía un montón por descubrir”, concluyó Ana Ordóñez, alumna del curso Mitur.

 

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