El perfil de Facebook ‘Fotodenuncias’ se ha convertido en un cauce de comunicación entre los vecinos y el equipo de Gobierno, dando solución a algunos de los problemas estéticos más acusados de Mijas, como desperfectos en calles o vertidos de escombros.

La fórmula es bien sencilla. El colaborador o vecino localiza en cualquier punto de Mijas un desperfecto, algo que no le gusta o con lo que no está de acuerdo, lo fotografía y, detallando la ubicación de la imagen y el motivo de su queja, lo sube al perfil de Facebook ‘Fotodenuncias’.

A partir de aquí, se inicia un proceso que, en el 80% de los casos, como asegura el creador de la iniciativa, José Fornelino, suele terminar con la solución del problema. Y es que, tras analizar la situación, asesores municipales, concejales y, en algunas ocasiones, el propio alcalde, se ponen manos a la obra, dando la orden pertinente para solucionar o, al menos mejorar, el hecho denunciado.

El resultado ha sido más que positivo; numerosas situaciones resueltas en solo unos cuantos meses y una red de colaboradores cada vez más extensa y compuesta por vecinos dispuestos a actuar como garantes de la buena estética del municipio.

Arreglos en el parque de Doña Ermita, colocación de bancos en la parada de autobús de la rotonda de la Ford o la limpieza de los escombros vertidos en el solar situado tras el Centro Comercial Costa Mijas han sido algunos de los “finales felices” a que ha dado lugar esta iniciativa, que ya cuenta con más de 880 seguidores en Facebook.

Los orígenes

Desde el contenedor que está en malas condiciones hasta el vertido de escombros en solares o los pasos de peatones no adaptados para personas con minusvalía. En el perfil de ‘Fotodenuncias’ caben todo tipo de reclamaciones. Eso sí, el objetivo no es arremeter contra la administración pública ni mostrarse a favor o en contra de ningún partido político, sino servir de cauce de comunicación entre el Ayuntamiento y la ciudadanía o, como explica José, “servir al Consistorio como herramienta de sondeo para conocer la opinión de los vecinos sobre ciertas medidas”.

De esta forma, lo que empezó como un simple espacio sin pretensiones, se ha convertido hoy en un blog muy completo que contiene fotografías y videos y donde es posible seguir cada caso de manera pormenorizada.

A tenor de la repercusión que ha tenido en la red, el éxito de la iniciativa ha sido indiscutible. La comprobada eficacia del proyecto ha animado a la participación; no en vano, existen, por el momento, doce colaboradores encargados de actuar como “inspectores estéticos”, detectando desperfectos o malas prácticas en su zona de influencia.

‘Fotodenuncias’ nació el 16 de septiembre de 2011. “Creé un grupo dentro de mi perfil privado y colgué una imagen donde se veía una bolsa de basura metida dentro de una papelera. Pensé entonces que esta red social podría tener alguna utilidad más allá del ocio”, comenta su promotor, José Fornelino.

Aunque el perfil de Facebook es el que registra mayor participación, en el blog es posible encontrar todos los asuntos ordenados por fecha y temáticaSin embargo, lo que no podía esperarse es que el perfil fuera a tener tal repercusión, algo que le motiva para que la iniciativa siga creciendo. “No quiero que sea solo una plataforma de denuncia, sino que me gustaría implementar una sección donde también se hablara de todo lo bueno y positivo que hay en Mijas”, señala.

Asimismo, José elabora ahora un boletín mensual donde, vía online, todos sus contactos pueden conocer cuales han sido las fotodenuncias más comentadas del mes, las soluciones más aplaudidas o los colaboradores que se han añadido a esta red.

El futuro

Sin embargo, las intenciones de José son aún más ambiciosas. “Me gustaría profundizar más en cada tema, que cada colaborador se animara a escribir sobre aquello que le preocupa, que hablara de las causas del desperfecto que está denunciando”, incide. No obstante, sabe que es algo para lo que hay que tener tiempo y, sobre todo, mucha motivación.

Por ello, por el momento se conforma con que ‘Fotodenuncias’ recoja también preguntas concretas de los ciudadanos dirigidas al equipo de Gobierno, interesándose, por ejemplo, por la naturaleza de una obra concreta o por el uso que se le va a dar a un determinado solar municipal. “Mi intención es que sea algo muy espontáneo y que haya transparencia en todos los temas”, finaliza.

Solucionado

Todos los amigos de ‘Fotodenuncias’ aún se sorprenden de la eficacia y la efectividad que se consigue a través de esta red social. A continuación, enumeramos algunas de las quejas y peticiones a las que se ha dado respuesta, junto a algunas de las ‘fotosoluciones’ facilitadas por los propios vecinos. Según José Fornelino, alrededor del 80% de las denuncias encuentran solución, muchas en menos de 48 horas:

-Limpieza de escombrera situada tras calle Larga (Las Cañadas). La parcela situada tras el Centro Comercial Costa Mijas fue motivo de quejas y denuncias por parte de vecinos de Las Cañadas. La zona, que estaba habilitada como aparcamiento, se usaba como escombrera, lo que los residentes catalogaban de “vergüenza”. Publicada la fotodenuncia, la autoridad competente procedió a la limpieza del solar, a pesar de ser propiedad de una empresa privada.

-Cambio de suelo de la zona de juegos en parque Doña Ermita. La ‘fotodenuncia’ publicada por vecinos aledaños al parque Pablo Ruiz Picasso, en Doña Ermita, donde la goma del suelo que recubría la zona de juegos presentaba desgastes en varios puntos, provocó que, poco después, los Servicios Operativos renovaran al completo el recubrimiento.

-Bancos para la parada de bus en la rotonda de la Ford. Al parecer, los bancos se quitaron para pegar propaganda electoral. A raíz de una petición de varios vecinos de Entrerríos, los Servicios Operativos han vuelto a reponer dichos bancos.

-Arreglo de cartel en la playa de La Cala. Pocos días después de ser publicada la fotografía de un cartel en mal estado situado en la playa aledaña al chiringuito Villa Tropicana por el vecino José María Moreno González, los Servicios Operativos procedieron a su arreglo.

-Sustitución de contenedor en el camino hacia el almacén de butano de Las Lagunas. Tras ser denunciada la existencia de un contenedor quemado en el polígono El Cañadón, fue sustituido a los pocos días por otro ejemplar en buen estado.

-Reparación de incidencias en el parque 3 de abril. Vecinos de esta zona de Las Lagunas denunciaron la existencia de luces rotas en las escaleras que dan a la parte posterior del parque. Según comentaron, lo peligroso no es que no emitieran luz, sino que cualquier niño manipulara, en un descuido, los cristales y dispositivos eléctricos que quedaban al descubierto. La edil de Parques y Jardines, Silvia Marín, contestó a la demanda aclarando que el desperfecto se arreglaría al día siguiente sin falta, como efectivamente sucedió. Asimismo, se procedió también a limpiar los graffitis que afeaban la caseta del parque.

Por otra parte, hace escasos días, se procedió a la reparación de algunas de las vallas de este mismo parque. Según padres y vecinos, existía el riesgo de que los menores que juegan en este espacio se hicieran daño con las astillas de estas vallas. Uno de los colaboradores de ‘Fotodenuncias’ subió a la web el vídeo donde se mostraba la reparación de estos desperfectos por parte de operarios municipales.

Los más comentados

Si hay en ‘Fotodenuncias’ un asunto especialmente controvertido, ese es sin duda el de los excrementos de los perros.  “Es hablarse en el foro de este tema, y ya es toda una revolución”, asegura José. Y es que, según se desprende de los comentarios, que condenan en la mayoría de los casos estas prácticas incívicas, equipo de Gobierno y vecinos parecen ir a una en este sentido. Y, aunque aún falta mucho por hacer, parece que la lucha está dando resultados. Uno de los vecinos subía una gráfica muestra de ello: una pareja de perros atados con sus correas a la entrada de un parque.

El interés por mantener las calles limpias de excrementos de animales y animar a los propietarios a recoger estos desechos es tal, que incluso existe en Facebook otro perfil bajo el nombre de ‘Mijas sin cacas’, en el que la lucha se centra en este asunto.

Otro de los temas que, según José, ha alcanzado más popularidad dentro de la red social ha sido el del establecimiento, por parte del Consistorio, de tasas por la tenencia de perros peligrosos. Durante la redacción de este reportaje, el post registraba un total de 74 comentarios, la mayoría de ellos alabando la iniciativa. Es en asuntos como este en los que José piensa que ‘Fotodenuncias’ es una excelente herramienta para conocer las opiniones de los ciudadanos.

Al margen de estos asuntos, las fotodenuncias se centran principalmente en peticiones relacionadas con los Servicios Operativos, limpieza o intervenciones policiales. Recogida de basuras o escombros, arreglo de mobiliario urbano o alumbrado, limpieza de solares, regulación del tráfico y los aparcamientos y actuaciones en parques y jardines, se sitúan entre las peticiones más frecuentes. Las soluciones suelen ser inmediatas, lo que confiere a los vecinos y participantes altas dosis de motivación y anima, sin duda, a la participación.

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